Envíos

ENVÍOS

 

MODALIDADES DE ENVÍO Y COSTE

Ofrecemos Envíos y Devoluciones GRATIS en todo el mundo desde el 1 de Noviembre hasta el 31 de Enero.

¿CUÁNTO TIEMPO TARDARÉIS EN PREPARAR MI PEDIDO DESDE QUE REALIZO MI COMPRA?

Todos los pedidos recibidos antes de las 16:00 horas de Lunes a Viernes son procesados y puestos en manos de la empresa de mensajería ese mismo día. Los pedidos realizados después de las 16:00 horas, o en días no laborables o fin de semana, serán preparados y enviados el siguiente día laborable.

 

¿A QUÉ PAÍSES HACÉIS ENVÍOS?

Realizamos envíos a la mayoría de países de todo el mundo. Si tienes problemas para comprar, contáctanos a través de hola@believeathletics.com ¡Miraremos la forma de enviártelo!

 

¿PUEDO AMPLIAR O CAMBIAR MI PEDIDO UNA VEZ CONFIRMADO?

 ¡Sí! Puedes cambiar o ampliar tu pedido si todavía no ha salido de nuestras oficinas. Para ello, deberás enviar un correo electrónico a orders@believeathletics.com y haremos los cambios que nos indiques.

 

¿PUEDO SEGUIR EL ESTADO DE MI PEDIDO?

 ¡Por supuesto! Dentro de “Mi Cuenta” puedes ver el estado de tu pedido entrando en “Pedidos”. Una vez tu paquete salga de nuestras oficinas recibirás 2 notificaciones:

1- De Believe Athletics para informarte que tu artículo ha sido enviado.

2- De la empresa de mensajería para proporcionarte un número de seguimiento.

 

¿TENGO QUE PAGAR LOS COSTES DE ADUANAS Y LAS TASAS DE IMPORTACIÓN? 

Si te encuentras dentro de la Unión Europea tus compras están libres de costes de aduanas y tasas de importación, excepto:

  • Canarias: Las compras realizadas desde Canarias están sujetas a pago de impuestos, que varía en función del valor de la mercancía. Por ello, al llegar el producto a la aduana, las autoridades canarias contactarán contigo por teléfono para informarte del precio exacto a abonar.
  • Ceuta y Melilla: Las compras realizadas desde Ceuta y Melilla están sujetas al pago del IPSI, que varía en función del valor de la mercancía. Por ello, al llegar el producto, las autoridades locales contactarán contigo por teléfono para informarte del precio exacto a abonar.

Si realizas una compra desde un país fuera de la Unión Europea tu pedido incurrirá en gastos de aduanas y tasas de importación. El importe de estas tasas lo fijan las autoridades locales de cada país y deberás abonarlos para recibir tu pedido. Una vez tu pedido llegue a Aduanas, las autoridades de tu país contactarán contigo por teléfono para informarte del precio exacto a abonar.