HILFE BEI LIEFERUNGEN
1. die Lieferfristen
Die Lieferzeiten hängen vom Bestimmungsort und der zum Zeitpunkt des Kaufs gewählten Versandart ab:
- Spanien und Portugal (Halbinsel): Standard 48-72 Stunden
- Balearische Inseln: Standard 48-72 Stunden
- Kanarische Inseln: Standard 5-10 Tage
- Ceuta und Melilla: Standard 20 Tage
- Europa: Standard Post: 5-8 Tage | Premium: 48 Stunden
- Vereinigtes Königreich: Standard: 3-4 Tage | Premium: 48-72 Stunden
- Rest der Welt: Regulär: 14-21 Tage | Express: 4-7 Tage
Wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb dieser Fristen eintrifft, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung, damit wir das Problem lösen können.
2. Zölle und Einfuhrsteuern
- Innerhalb der EU: Keine zusätzlichen Gebühren, außer auf den Kanarischen Inseln, Ceuta und Melilla.
- Kanarische Inseln: Für Bestellungen unter 150 € wird keine DUA erhoben, aber es kann eine Steuer von 3 % des Bestellwerts erhoben werden.
- Ceuta und Melilla: Vorbehaltlich der Zahlung des IPSI.
- Außerhalb der EU: Je nach den Bestimmungen des jeweiligen Landes können Zollgebühren und Einfuhrsteuern anfallen.
Wichtiger Hinweis: Wenn Sie die Zahlung der Zollgebühren verweigern und das Paket an uns zurückgeschickt wird, werden alle damit verbundenen Kosten von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
3. die Verfolgung Ihrer Bestellung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Angaben zur Sendungsverfolgung. Wenn Sie diese nicht erhalten haben oder Hilfe bei der Verfolgung Ihrer Bestellung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte:
E-Mail: [email protected]
Telefon: +34 660 373 779
Wenn Sie weitere Fragen haben oder Hilfe bei Ihrer Sendung benötigen, zögern Sie nicht, uns zu schreiben - wir sind für Sie da!
