Rückgabe und Umtausch

Verlängerte Rückgabefrist am Black Friday: Sie haben bis zum 31. Januar Zeit für Umtausch/Rückgabe.

RÜCKGABE-POLITIK

Wir haben volles Vertrauen in die Qualität unserer Produkte, deshalb bieten wir Ihnen die Rückgabe aller unserer Kleidungsstücke bis zu 60 Tage nach Ihrer Bestellung an.

 HIER BEWERBEN 

Nationale Rückgaben (spanisches Festland):

  • Kostenlose Rückgabe und Umtausch bei Lieferung nach Hause.

Internationale Rücksendungen (Europa):

  • Ermäßigte Versandkosten für Rücksendungen.

 

Rückgabebedingungen: Die Artikel müssen unbenutzt und mit allen Originaletiketten und -verpackungen zurückgegeben werden. Sollten die zurückgesandten Artikel nicht den erforderlichen Bedingungen entsprechen, werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Rücksendung des Produkts zu arrangieren, was zur Stornierung der Rückerstattung führt. Bitte beachten Sie, dass wir in diesen Fällen die Kosten für die Rücksendung nicht übernehmen.

Wichtiger Hinweis zu Rücksendungen aufgrund der Weigerung, Zollgebühren zu zahlen: Wenn Sie sich weigern, die Zollgebühren zu zahlen, und das Paket an uns zurückgeschickt wird, werden alle mit der Rücksendung verbundenen Kosten von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

ÄNDERUNGEN

  • Änderungen von Größe, Modell* oder Farbe* sind erlaubt.
  • Der erste Umtausch bei Rücksendungen im Inland (spanisches Festland) ist kostenlos. Bei weiteren Rücksendungen oder Umtausch muss der Kunde die Versandkosten (4,50 Euro) tragen.
  • Wir bieten ermäßigte Tarife für den Umtausch außerhalb des spanischen und europäischen Festlands.

*BeiProdukten, die während eines Aktionszeitraums gekauft werden, bleibt der Rabatt bei einem Größenwechsel erhalten. Wenn Sie jedoch gegen ein anderes Modell oder eine andere Farbe umtauschen möchten, kann der ursprüngliche Rabatt nicht mehr beibehalten werden, wenn der Aktionszeitraum abgelaufen ist.

RÜCKGABE

  • Sie können zwischen zwei Erstattungsoptionen wählen:
    1. Sofort über Reveni: Sie erhalten Ihr Geld innerhalb von 4 Sekunden* zurück, nachdem Sie das Rückgabeformular ausgefüllt haben.
    2. Über die ursprüngliche Zahlungsmethode: Sie erhalten Ihre Rückerstattung innerhalb von 10 bis 15 Arbeitstagen.

* Wenn die Zahlung über Klarna erfolgt ist, ist es nicht möglich, eine sofortige Rückerstattung zu beantragen.

Wenn Sie Fragen haben, zögern Sie nicht, uns unter +34 660 373 779 oder unter [email protected] Wir sind hier, um Ihnen zu helfen!