RÜCKGABE-POLITIK
Wir sind von unseren Produkten so überzeugt, dass wir alle unsere Kleidungsstücke bis zu 60 Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung zurückgeben können.
Die Kleidungsstücke müssen ungetragen und mit allen Originaletiketten und -verpackungen zurückgegeben werden.
Wir akzeptieren internationale Rücksendungen und bieten vorausbezahlte Rücksendeetiketten für die meisten europäischen Länder an. Mehr Details hier.
* Für Rücksendungen von den Kanarischen Inseln können wir leider keine Etiketten anbieten. Bitte senden Sie die zurückgesendete Ware an die angegebene Adresse. Wir empfehlen, einen verfolgbaren Service zu nutzen, um sicherzustellen, dass die Ware nicht verloren geht.
Logistik | Retouren BIGBLUE BELI C/ la Picota n°4 nave B, Montepino Pol. Ind. Ciudad del Transporte
19180 MARCHAMALO, ES
WIE KANN ICH EINE ÄNDERUNG DER GRÖSSE, DER FARBE ODER DES MODELLS MEINER BESTELLUNG BEANTRAGEN?
FESTLAND SPANIEN UND BALEAREN
Der Umtausch auf dem spanischen Festland und den Balearen ist KOSTENLOS. Sie haben 60 Tage Zeit.
Wenn Sie
einen Artikel umtauschen möchten, gehen Sie bitte auf das Rückgabeportal in der Fußzeile unserer Website
HIER und wählen Sie die Option "Umtausch".
Wir stellen Ihnen ein Etikett aus, mit dem Sie Ihr Kleidungsstück zurückschicken können. Innerhalb von 24 Stunden nach der Übergabe Ihres Pakets an die Post erhalten Sie einen Scheck über den Wert des zurückgeschickten Kleidungsstücks, mit dem Sie das gewünschte Modell kaufen können.
*Der Scheck umfasst den Wert der Ware, aber nicht die ursprünglichen Versandkosten, falls vorhanden.
KANARISCHE INSELN UND INTERNATIONALE
Sie haben 60 Tage Zeit.
Wenn Sie Folgendes wünschen
einen Artikel ändern Zugang zum Retourenportal in der Fußzeile unserer Website
HIER und wählen Sie die Option "Austausch".
Je nach Land und Zone, in der Sie sich befinden, erhalten Sie entweder einen Aufkleber für die Rücksendung Ihrer Waren oder Sie erhalten Anweisungen für die Versendung der Waren über das Versandverfahren Ihrer Wahl.
Sobald wir Ihr Kleidungsstück erhalten haben, senden wir Ihnen per E-Mail einen Scheck über den Wert des zurückgegebenen Kleidungsstücks zu, damit Sie das gewünschte Modell kaufen können.
*Der Scheck umfasst den Wert der Ware, aber nicht die ursprünglichen Versandkosten, falls vorhanden.Der Scheck umfasst den Wert der Ware, aber nicht die ursprünglichen Versandkosten, falls zutreffend.
WIE KANN ICH EINE ERSTATTUNG BEANTRAGEN?
FESTLAND SPANIEN UND BALEAREN
Rücksendungen auf dem spanischen Festland und den Balearen sind KOSTENLOS. Sie haben 60 Tage Zeit.
Wenn Sie
einen Artikel zurückgeben möchten, besuchen Sie das Rückgabeportal, das Sie in der Fußzeile unserer Website finden.
HIER und wählen Sie die Option Rückerstattung.
Nach Eingang und Prüfung in unserem Lager wird der gezahlte Betrag in der gleichen Zahlungsart zurückerstattet.
Kleidungsstücke, die verschmutzt sind, keine Etiketten haben oder deutliche Gebrauchsspuren aufweisen, werden nicht zurückgenommen. Eventuell anfallende ursprüngliche Versandkosten werden nicht erstattet.
KANARISCHE INSELN UND INTERNATIONALE
Sie haben 60 Tage Zeit.
Wenn Sie
einen Artikel umtauschen möchten, besuchen Sie das Rückgabeportal in der Fußzeile unserer Website.
HIER
Sie erhalten Ihre Rückerstattung in der ursprünglichen Zahlungsweise abzüglich der Zollgebühren, die bei Erhalt Ihrer Rücksendung anfallen können, sowie aller Zölle, Steuern und anderer Gebühren.
die Kosten für den Rücktransport von Believe Athletics gezahlt werden, falls vorhanden.
Kleidungsstücke, die verschmutzt sind, keine Etiketten haben oder deutliche Gebrauchsspuren aufweisen, werden nicht zurückgenommen. Eventuell anfallende ursprüngliche Versandkosten werden nicht erstattet.
ICH HABE EINE BESCHÄDIGTE ODER FEHLERHAFTE BESTELLUNG ERHALTEN. WAS KANN ICH TUN?
Wir sind hier, um Ihnen zu helfen.
-
Bei Believe Athletics überprüfen wir jedes unserer Kleidungsstücke sorgfältig. Sollten wir jedoch ein Detail übersehen haben und Sie ausnahmsweise ein Kleidungsstück mit einem Fehler erhalten, rufen Sie bitte das Rückgabe- und Umtauschportal in der Fußzeile der Website auf und geben an, dass Sie ein fehlerhaftes Produkt erhalten haben. Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um den Vorfall zu klären.
Ein Kleidungsstück, das innerhalb von 3 Monaten nach dem Kauf durch Verschleiß beschädigt wurde, gilt nicht als mangelhaft.
Haben Sie Fragen? Kontaktieren Sie uns unter +34 937 822 247 oder+34 660 373 779
