Devoluciones y Cambios

Confiamos plenamente en la calidad de nuestros productos, por eso ofrecemos devoluciones en todas nuestras prendas hasta 60 días después de realizar tu pedido.

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Devoluciones Nacionales (España peninsular):

• Cambios y devoluciones GRATUITOS con entrega a domicilio.

Devoluciones Internacionales (Europa):

• Gastos de envío reducidos en devoluciones.

 

Condiciones de Devolución: Los artículos deben devolverse sin usar, con todas las etiquetas y envoltorios originales intactos. En caso de que los artículos devueltos no cumplan con las condiciones requeridas, nos comunicaremos contigo para organizar la devolución del producto, lo que resultará en la cancelación del reembolso. Es importante tener en cuenta que en estas situaciones, los gastos de envío de la devolución no serán cubiertos por nosotros.

Aviso importante sobre devoluciones debido a la negativa de pagar aduanas: Si rechazas pagar las tasas de aduana y el paquete es devuelto a nosotros, cualquier costo asociado con la devolución será deducido de tu reembolso.

CAMBIOS

• Se permiten cambios de talla, modelo* o color*.
• El primer cambio en devoluciones nacionales (España peninsular) es gratuito. Para cambios o devoluciones adicionales, el cliente deberá cubrir los gastos de envío (4,50 euros)
• Ofrecemos tarifas reducidas para los cambios fuera de España peninsular y Europa.

*Para productos comprados en periodos promocionales, se mantiene el descuento al hacer un cambio de talla. Sin embargo, si se desea cambiar por un modelo o color distinto, el descuento inicial ya no puede mantenerse si el periodo promocional ha finalizado.

DEVOLUCIONES

• Puedes elegir entre dos opciones de reembolso:
  1. Instantáneo a través de Reveni: Recibirás tu dinero en 4 segundos* después de completar el formulario de devolución.
  2. A través del método de pago original: Recibirás el reembolso en un plazo de 10 a 15 días laborables.

* Si el pago se realizó a través de Klarna no es posible solicitar un reembolso instantáneo.

¿Tienes alguna pregunta? ¡No dudes en contactarnos al +34 660 373 779 o a orders@believeathletics.com ¡Estamos aquí para ayudarte!