AYUDA CON LAS ENTREGAS

1. Plazos de Entrega

Fechas Límite de Envío para el Día de Reyes

Sabemos que las compras navideñas pueden ser bastante estresantes. Queremos que tus regalos lleguen a tiempo, por lo que te pedimos que realices tus pedidos antes de las fechas límite indicadas a continuación. Esto garantizará el tiempo necesario para el despacho y la entrega.

El despacho puede tardar hasta 2 días hábiles, y el tiempo de envío dependerá del método seleccionado al finalizar la compra, como se detalla a continuación:

España y Portugal:

  • Península, Baleares y Portugal: 30 de Diciembre
  • Ceuta y Melilla: 14 de Diciembre
  • Islas Canarias: 23 de Diciembre

Europa:

  • Estándar Postal: 23 de Diciembre
  • Premium: 30 de Diciembre

UK:

  • Estándar: 23 de Diciembre
  • Premium: 30 de Diciembre

Resto del Mundo:

  • Regular: 14 de Diciembre
  • Express: 23 de Diciembre

Los tiempos de entrega dependen del destino y el método de envío seleccionado al realizar tu compra:

  • España y Portugal (Península): Estándar 48-72 horas
  • Islas Baleares: Estándar 48-72 horas
  • Islas Canarias: Estándar 5-10 días
  • Ceuta y Melilla: Estándar 20 días
  • Europa: Postal Estándar: 5-8 días | Premium: 48 horas
  • Reino Unido: Estándar: 3-4 días | Premium: 48-72 horas
  • Resto del Mundo: Regular: 14-21 días | Express: 4-7 días

Si tu pedido no llega dentro de estos plazos, contáctanos para ayudarte a resolverlo.

2. Aduanas e Impuestos de Importación

  • Dentro de la UE: Sin cargos adicionales, excepto en Canarias, Ceuta y Melilla.
  • Canarias: No se aplica DUA para pedidos inferiores a 150 €, pero podría aplicarse un impuesto del 3% sobre el valor del pedido.
  • Ceuta y Melilla: Sujeto al pago del IPSI.
  • Fuera de la UE: Las tasas de aduana y los impuestos de importación pueden aplicarse según las normativas de cada país.

Aviso Importante: Si rechazas el pago de las tasas de aduana y el paquete es devuelto a nosotros, cualquier costo asociado será deducido de tu reembolso.

3. Seguimiento de tu Pedido

Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con los datos de seguimiento. Si no lo has recibido o necesitas ayuda para rastrear tu pedido, contáctanos en:

Correo electrónico: orders@believeathletics.com

Teléfono: +34 660 373 779

Si tienes más preguntas o necesitas ayuda con tu envío, no dudes en escribirnos. ¡Estamos aquí para ayudarte!