Programme de points d'appui

BIENVENUE DANS NOTRE PROGRAMME DE POINTS !

C'est notre façon de vous montrer combien nous apprécions que vous fassiez partie de cette communauté grandissante qui croit en une manière plus durable et plus consciente de comprendre la mode.

QUESTIONS DE BASE

Comment accéder au programme ? Le moyen le plus rapide est d'utiliser le lien en bas à gauche du site web. Vous pouvez également vous rendre dans le menu supérieur "LOYALTY/ MY PANEL" et accéder ainsi à votre page personnalisée.

Comment s'inscrire ? Believe Créez un compte sur pour commencer à gagner des points dès maintenant. Ohmms Le simple fait de créer votre compte vous donne droit à 100 .

BelieveQue faire si je suis déjà client de BELIEVE ? Si vous avez déjà un compte chez BELIEVE, votre abonnement est automatique. Ohmms Nous avons chargé votre compte d'un solde de 100 pour que vous puissiez profiter de vos chèques dès maintenant !

Comment gagner des points Ohmm ? Rien de plus simple ! Ohmms Ohmms Ohmms- Vous pouvez gagner des points en vous inscrivant : 100 ; en nous recommandant à vos amis : 200 ; en nous suivant sur Instagram : 50 ; en faisant du shopping : 1 Ohmm par € d'achat. OHMMs Pour plus de détails, sélectionnez l'onglet "GAGNER" sur votre PANEL dans le programme de points.

Où puis-je voir mes points ? Allez dans "LOYALTY/ MY PANEL" et vous pourrez voir vos points dans la barre supérieure gauche du panneau du programme.

Comment puis-je échanger mes points contre des articles ? Ohmms C'est très simple : sélectionnez l'onglet "Échangez vos points", où vous verrez tous les niveaux de récompense disponibles. Ohmms Si vous en avez suffisamment, vous pouvez les échanger contre des chèques et les utiliser à la caisse.

Y a-t-il une limite au nombre de points que je peux gagner ? Non ! Plus vous faites d'achats et plus vous les partagez avec vos amis, plus vous gagnez de points et de chèques.

Puis-je utiliser mes points lors du paiement ? Pas directement : vous devez échanger vos points contre un chèque, qui pourra ensuite être utilisé lors du processus de paiement.

Mon chèque ne fonctionne pas. Si votre achat actuel est déjà assorti d'une réduction (par exemple, un combo), votre chèque ne sera pas valable. Les chèques ne peuvent être utilisés que pour des achats auxquels aucune réduction n'est appliquée. Mais ne vous inquiétez pas, cet achat vous permettra d'accumuler encore plus de points, que vous pourrez échanger contre un chèque d'une valeur supérieure lors de votre prochain achat.

Comment puis-je partager mon URL de référence pour moi et mes amis afin de gagner 10 euros de réduction ? Cela ne prendra même pas 10 secondes ! - Pour la partager, il vous suffit d'aller dans "CONFIANCE/MON PANEL", de sélectionner l'onglet "INVITER VOS AMIS" et de choisir la façon dont vous souhaitez les inviter. Si vous choisissez l'e-mail, indiquez simplement leur adresse ; si c'est par Whastapp, indiquez simplement leur numéro, nous ajouterons le lien pour vous.

Où puis-je partager mon URL de parrainage ? Vous disposez d'une URL de parrainage unique et personnalisée que vous pouvez partager comme et où vous le souhaitez, à l'exception des sites d'offres ou de coupons - nous aimons voir nos filles partager leurs liens sur leurs blogs ou leurs profils sociaux !

Où se trouve mon URL de référence ? Sélectionnez l'onglet "INVITEZ VOS AMIS" dans MON PANEL, et vous le verrez en bas. Il s'agit d'un lien commençant par "https://....".

Mes amis doivent-ils effectuer un achat minimum ? Vos amis doivent effectuer un achat minimum de 10 € pour recevoir leur chèque, mais si leur premier achat est inférieur à 49 € (après application de leur réduction de 10 €), vous ne recevrez malheureusement pas de chèque.

QUESTIONS POUR LES "PRO" - Celles qui se posent lorsque vous êtes déjà un utilisateur avancé.

Puis-je utiliser plus d'un chèque pour mon achat ? Non, le système n'autorise qu'un seul chèque de réduction par achat.

J'ai un combo mais je préfère utiliser mon chèque, que dois-je faire ? Si vous avez un combo dans votre panier et que vous préférez utiliser votre chèque au lieu du combo, nous vous recommandons de faire deux achats séparés.

Que signifient les statuts "approuvé", "en attente" et "annulé" dans Mes chèques ? Approuvé : Vous avez gagné ces points et vous pouvez les échanger contre des chèques. En attente : Ne souffrez pas, ces points doivent être vérifiés avant que vous puissiez les échanger. Cela s'applique généralement à vos achats et à ceux de vos amis. Il faut compter 30 jours pour que les points soient approuvés. Annulés : Ces points ne seront pas ajoutés à votre compte. C'est le cas, par exemple, si vous retournez un achat (les points passent de "en attente" à "annulés").

Que se passe-t-il si un ami que je recommande annule ou retourne sa commande ? Malheureusement, les points restants seront "annulés" et retirés de votre compte.

Pourquoi le solde de mon compte a-t-il diminué ? Cela peut arriver ! La raison en est que vous, ou une personne que vous avez recommandée, avez retourné ou annulé son achat.

J'ai échangé mes points contre des chèques mais je ne les ai pas utilisés et maintenant mes points ont disparu ! Pas de panique ! Si vous ne l'avez pas utilisé, votre chèque est toujours là. Ohmms Vous pouvez le voir dans l'onglet échanger vos points, copier le code de votre chèque à tout moment et l'utiliser lors du processus de paiement.

J'ai terminé une activité mais je n'ai pas gagné de points ! Respirez profondément... Ohmm. Il nous faut parfois quelques minutes pour traiter votre activité et vous attribuer vos points.

Horreur, j'ai déjà échangé mes points contre un chèque inutilisé et maintenant que j'ai plus de points, je voudrais les échanger contre un chèque de plus grande valeur ! Écrivez-nous à [email protected] et nous essaierons de régler ce problème rapidement.

Comment puis-je me désinscrire du programme ? Si vous ne souhaitez plus gagner de points, contactez-nous à l'adresse suivante à l'adresse [email protected] et demandez à être retiré du programme. Vous perdrez alors tous les points que vous avez accumulés.

Que se passe-t-il si je quitte le programme et que je décide de le rejoindre ? Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau ! Il vous suffit de nous contacter et nous vous réinscrirons. Malheureusement, votre total de points repartira de zéro (réfléchissez-y à deux fois avant de partir !).

Où puis-je envoyer mes questions, mes préoccupations ou mes félicitations ? Nous sommes toujours ravis d'avoir de vos nouvelles. Il vous suffit de nous envoyer un courriel à l'adresse suivante [email protected].