Expédition

Délais d'expédition pour le jour des Rois Mages

Nous savons que les achats de Noël peuvent être stressants. Nous voulons que vos cadeaux arrivent à temps, c'est pourquoi nous vous demandons de passer vos commandes avant les dates limites ci-dessous. Vous disposerez ainsi du temps nécessaire pour l'expédition et la livraison.

L'expédition peut prendre jusqu'à deux jours ouvrables et le délai de livraison dépend de la méthode choisie lors de la commande, comme indiqué ci-dessous :

Espagne et Portugal :

  • Espagne continentale, îles Baléares et Portugal : 30 décembre
  • Ceuta et Melilla : 14 décembre
  • Îles Canaries : 23 décembre

L'Europe :

  • Norme postale : 23 décembre
  • Prime : 30 décembre

ROYAUME-UNI :

  • Standard : 23 décembre
  • Prime : 30 décembre

le reste du monde :

  • Régulier : 14 décembre
  • Express : 23 décembre

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    1) Frais d'expédition et délais de livraison

    Nous proposons différentes options d'expédition en fonction de la destination :

    Espagne et Portugal :

    • Espagne continentale : Standard 48-72 heures - 4,50 € (Livraison gratuite à partir de 49 €)
    • Îles Baléares : Standard 48-72 heures - 5,50 € (Livraison gratuite à partir de 49 €)
    • Ceuta et Melilla : Standard 20 jours - 7,50 € (Livraison gratuite à partir de 99 €)
    • Îles Canaries : Standard 5-10 jours - 5,90 € (Livraison gratuite à partir de 65 €)
    • Portugal : Standard 48-72 heures - 5,90 € (Livraison gratuite à partir de 49 €)

    L'Europe :

    • Standard Postal : 5-8 jours - 9,90 € (Livraison gratuite à partir de 69 €)
    • Premium : 48 heures - 19,90 € (Livraison gratuite à partir de 150 €)

    ROYAUME-UNI :

    • Standard : 3-4 jours - 17,90 GBP (Livraison gratuite à partir de 150 GBP)
    • Premium : 48-72 heures - 25,00 GBP 

    le reste du monde :

    • Régulier : 14-21 jours - 25,00 € (Livraison gratuite à partir de 300 €)
    • Express : 4-7 jours - 35,00 € (Livraison gratuite à partir de 300 €)

    Note : Les commandes passées avant 12h30 du lundi au vendredi sont traitées le jour même. Les commandes passées en dehors de ces heures seront traitées le jour ouvrable suivant.

    2. Retours et échanges

    • Péninsule et îles Baléares : Les échanges et les retours sont gratuits.
    • Dans les îles Canaries et à l'étranger : les clients doivent utiliser le système de transport de leur choix.

    Informations complémentaires sur les retours et les échanges

    3. le champ d'application de la répartition

    Nous livrons dans la plupart des pays du monde. Si vous rencontrez des difficultés pour passer votre commande, veuillez nous contacter à l'adresse suivante [email protected]..

    4. Modification des ordonnances

    Vous pouvez demander des modifications à votre commande pendant les 30 premières minutes suivant l'achat. Passé ce délai, la commande est en préparation et nous ne pouvons pas garantir les modifications. Contactez-nous à l'adresse suivante [email protected] ou au +34 660 373 779.

    5. Suivi des commandes

    Vous recevrez un courriel contenant les informations de suivi une fois que votre commande aura été expédiée.

    6. Frais de douane et droits d'importation

    • Au sein de l'Union européenne : Il n'y a pas de frais supplémentaires, sauf dans les îles Canaries et à Ceuta et Melilla.
      • Canarias: No sujeto a DUA para pedidos < 150 €, pero posible impuesto del 3% del valor.
      • Ceuta et Melilla : sous réserve du paiement de l'IPSI.
    • En dehors de l'Union européenne : soumis à des droits de douane et à des frais, déterminés par chaque pays.

    Avis important sur les retours dus au refus de payer les frais de douane : si vous refusez de payer les frais de douane et que le colis nous est retourné, tous les frais liés au retour seront déduits de votre remboursement.